# หน้าช่วยเหลือ: โหมด ไฟล์ โควตา และการแก้ปัญหา

- หน้าเว็บ: https://www.noeystudio.com/guide/help
- เผยแพร่: 2026-09-23 · อัปเดตล่าสุด: 2026-09-26
- ผู้เขียน: ทีมงาน Noey Studio

> หน้านี้รวมข้อเท็จจริงของระบบไว้ที่เดียว ได้แก่โหมดการตัดสามแบบและเงื่อนไขของแต่ละแบบ ไฟล์ที่รองรับและการแปลงไฟล์อัตโนมัติ ขีดจำกัดของทุกแพลน วิธีนับโควตา สิ่งที่ AI ทำได้และทำไม่ได้ และวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสี่แบบ

## โหมดการตัดทั้งสามแบบ

โหมดคือสิ่งที่บอกระบบว่าจะตัดสินใจจากอะไร ทุกโหมดใช้ได้ทุกแพลนรวมแพลนฟรี และเลือกใหม่ได้ทุกครั้งที่เริ่มโปรเจกต์

- ตัดช่วงเงียบ — คลิปพูดหน้ากล้อง ตัดช่วงเงียบออก คงลำดับภาพและเสียงเดิม ได้ซับจากเสียงพูด
- ตัดฉากเด่น — คลิปขายของ ระบบเลือกช็อตที่โชว์สินค้าเด่นจากหลายคลิป เรียงใหม่พร้อมสคริปต์ขาย เลือกได้ว่าจะพากย์ทับหรือใส่เพลง โหมดนี้ดูฟุตเทจทั้งกองในรอบเดียว จึงเห็นภาพรวมของทุกคลิปพร้อมกัน
- ตัดไฮไลต์จากคลิปยาว — คลิปพูดยาวหรือไลฟ์ ระบบฟังเนื้อหาแล้วแยกช่วงที่จบในตัวเองออกมาเป็นคลิปสั้นหลายตัว เสียงเดิมทั้งหมด

## ไฟล์ที่รองรับ และการแปลงไฟล์อัตโนมัติ

ไฟล์ที่ใช้ได้ทันทีคือ MP4 และ MOV จากมือถือและกล้องทั่วไป ลากเข้ามาได้หลายไฟล์พร้อมกัน ระบบอ่านความยาวรวมและความละเอียดให้ก่อนเริ่มงาน

ฟุตเทจจากมือถือรุ่นใหม่บางรุ่นบันทึกด้วยการเข้ารหัสที่เบราว์เซอร์เปิดไม่ได้ กรณีนี้ระบบจะแปลงไฟล์ให้ก่อนเริ่มงาน ฟีเจอร์แปลงไฟล์อัตโนมัติมีตั้งแต่แพลน Starter ขึ้นไป ส่วนแพลนฟรีและ Lite ต้องแปลงไฟล์เองก่อนอัปโหลด

ไฟล์วิดีโออยู่บนเครื่องของคุณระหว่างทำงาน ระบบเรนเดอร์ในเบราว์เซอร์ ผลลัพธ์ที่ได้คือวิดีโอแนวตั้ง 1080×1920 พร้อมลง TikTok, Reels หรือ Shorts

## ขีดจำกัดของแต่ละแพลน

ทุกแพลนได้ไทม์ไลน์ ซับไทย และการเรนเดอร์ซ้ำแบบไม่จำกัดครั้ง ที่ต่างกันคือจำนวนคลิปที่ AI ตัดให้ต่อเดือน ความยาวฟุตเทจต่อโปรเจกต์ ความละเอียดการวิเคราะห์ จำนวนงานที่ทำพร้อมกันได้ และพื้นที่เก็บงาน ตารางด้านล่างคือค่าของทุกแพลน อ่านคำอธิบายราคาแบบเต็มได้ในหน้าราคา

จำนวนคลิปต่อเดือนของแต่ละแพลนคือ Lite ราว 4 คลิป · Starter ราว 9 คลิป · Pro ราว 22 คลิป · Studio ราว 45 คลิป · Agency ราว 90 คลิป · Max ราว 160 คลิป ส่วนแพลนฟรีได้ ราว 2 คลิป ครั้งเดียว ตัวเลขเหล่านี้เป็นค่าประมาณ: คิดจากคลิปดิบ 5 นาที · คลิปที่ยาวกว่าหรือระดับละเอียดใช้โควตามากกว่า · ระบบบอกก่อนเริ่มทุกครั้งว่างานนี้ใช้เท่าไหร่

เพดานที่ไม่ใช่โควตายังมีอีกสามอย่างที่ควรดูก่อนเลือกแพลน คือความยาวฟุตเทจรวมต่อโปรเจกต์ จำนวนงาน AI ที่ทำพร้อมกันได้ และพื้นที่เก็บงานบนบัญชี สำหรับคนที่ถ่ายฟุตเทจเยอะ สามอย่างนี้มักชนก่อนโควตาการใช้งานเสมอ

ความยาวฟุตเทจต่อโปรเจกต์เป็นตัวเลขเดียวต่อแพลน ใช้กับทุกโหมดเท่ากัน คือ ฟรี 10 นาที · Lite 10 นาที · Starter 20 นาที · Pro 30 นาที · Studio 30 นาที · Agency 30 นาที · Max 30 นาที ส่วนความละเอียดการวิเคราะห์เป็นคนละเรื่อง แพลนฟรี Lite และ Starter วิเคราะห์ที่ระดับปกติเท่านั้น ตั้งแต่ Pro ขึ้นไปเลือกระดับละเอียดได้ ซึ่งอ่านฟุตเทจละเอียดขึ้นและใช้โควตามากกว่า แต่ไม่ได้ขยายเพดานความยาว

## โควตาคิดยังไง และอะไรที่ไม่นับ

ระบบแสดงการใช้งานเป็นเปอร์เซ็นต์ของโควตาในรอบ ไม่ได้แสดงเป็นตัวเลขหน่วยภายใน แพลนฟรีไม่มีรอบ เพราะเป็นเครดิตทดลองก้อนเดียวที่ได้ตอนสมัครและไม่รีเซ็ต รอบของ Lite และ Starter คือรายสัปดาห์ ส่วน Pro, Studio, Agency และ Max มีทั้งรอบรายสัปดาห์และรอบ 5 ชั่วโมง

โควตาถูกใช้ตอนที่ระบบถอดเสียงและวางแผนการตัดเท่านั้น การแก้ไทม์ไลน์ การสลับช็อต และการเรนเดอร์ซ้ำ ไม่กินโควตา ดังนั้นการเกลางานให้ละเอียดขึ้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

เมื่อโควตารอบนั้นเต็ม ระบบจะไม่เริ่มงาน AI ใหม่จนกว่ารอบใหม่จะมาถึง หน้าตั้งค่าบอกเวลาที่รอบใหม่จะเริ่มเสมอ ระหว่างนั้นยังแก้ไทม์ไลน์และเรนเดอร์คลิปที่วางแผนไว้แล้วได้

## สิ่งที่ AI ทำให้ และสิ่งที่ยังทำไม่ได้

ขอบเขตของระบบตั้งใจให้แคบและชัด ระบบทำร่างแรกให้เร็ว แล้วเปิดให้คุณแก้ทับได้ทุกจุด ไม่ใช่กดปุ่มเดียวแล้วรับผลที่แก้อะไรไม่ได้

- ทำให้: ถอดเสียงพูดเป็นข้อความพร้อมเวลาของแต่ละคำ
- ทำให้: เลือกช่วงที่ใช้ได้จากเนื้อหาที่พูดจริง และวางจุดตัดให้ลงตรงจังหวะที่ประโยคจบ
- ทำให้: เรียงช็อตเป็นคลิปแนวตั้ง เขียนสคริปต์พากย์ภาษาไทย และใส่ซับไทยตามเสียงพูด
- ยังทำไม่ได้: กราฟิก สติกเกอร์ ข้อความเคลื่อนไหว และเอฟเฟกต์ภาพ
- ยังทำไม่ได้: แทรกภาพประกอบตามบท ตัดซ้อนหลายชั้น หรือคุมจังหวะระดับเฟรมแทนคุณ
- ยังทำไม่ได้: ตัดสินใจเรื่องลำดับการเล่าและรสนิยม ซึ่งยังเป็นงานของคุณในไทม์ไลน์

## แก้ปัญหาที่เจอบ่อย

ปัญหาส่วนใหญ่มาจากสี่เรื่องนี้ และทุกเรื่องแก้ได้เองโดยไม่ต้องรอทีมงาน ถ้ายังติด ส่งข้อความหาเราได้จากหน้าเกี่ยวกับเรา

- เบราว์เซอร์ไม่รองรับ — เปิดด้วย Chrome หรือ Edge เวอร์ชันใหม่บนคอมพิวเตอร์ ระบบทดสอบความสามารถของเบราว์เซอร์จริงก่อนให้เริ่มงาน จึงบอกได้ตั้งแต่แรกว่าเครื่องนี้ใช้ไม่ได้
- ไฟล์เปิดไม่ได้ — ฟุตเทจที่เข้ารหัสแบบที่เบราว์เซอร์ไม่รองรับต้องแปลงก่อน แพลน Starter ขึ้นไประบบแปลงให้อัตโนมัติ แพลนฟรีและ Lite ให้ตั้งค่ากล้องเป็นรูปแบบที่ใช้ร่วมกันได้มากที่สุด หรือแปลงไฟล์เองก่อนอัปโหลด
- โควตาเต็ม — ระบบบอกเวลาที่รอบใหม่จะเริ่มในหน้าตั้งค่า ระหว่างรอยังแก้ไทม์ไลน์และเรนเดอร์คลิปเดิมได้ ถ้าต้องใช้ต่อทันทีให้เปลี่ยนแผน การอัปเกรดมีผลทันทีหลังชำระเงิน
- ตัดบัตรไม่สำเร็จ — ระบบจะลองใหม่อีกครั้งและแจ้งกำหนดวันไว้ในหน้าบัญชี แก้ข้อมูลบัตรได้เองในหน้าตั้งค่า ถ้ายังไม่สำเร็จจนครบกำหนด บัญชีจะกลับไปเป็นแพลนฟรีโดยงานที่ทำไว้ยังอยู่
- ฟุตเทจเกินเพดาน — ตัดให้สั้นลงก่อนอัปโหลด หรือแยกเป็นสองโปรเจกต์ ระบบตรวจความยาวรวมให้ตั้งแต่ตอนลากไฟล์เข้ามา จึงรู้ผลก่อนเริ่มงาน เพดานเป็นตัวเลขเดียวต่อแพลน ไม่ขึ้นกับโหมดหรือความละเอียดที่เลือก

## คำถามที่พบบ่อย

### ใช้บนมือถือได้ไหม

ยังไม่แนะนำ ระบบออกแบบให้ใช้บนคอมพิวเตอร์ผ่าน Chrome หรือ Edge เวอร์ชันใหม่ เพราะการเรนเดอร์ใช้กำลังเครื่องพอสมควร

### ไฟล์วิดีโอถูกเก็บไว้ที่ไหน

ไฟล์งานอยู่บนเครื่องของคุณระหว่างทำงาน และโปรเจกต์ผูกกับบัญชีเพื่อให้กลับมาทำต่อได้ พื้นที่เก็บงานบนบัญชีเป็นไปตามแพลน ตั้งแต่ 1 GB ถึง 100 GB

### เปลี่ยนแพลนกลางรอบได้ไหม

ได้ การอัปเกรดมีผลทันทีหลังชำระเงิน ส่วนการลดแพลนมีผลในรอบบิลถัดไป ยกเลิกได้เองในหน้าตั้งค่าและใช้ต่อได้จนจบรอบที่จ่ายแล้ว

### ทำงานพร้อมกันได้กี่งาน

แพลนฟรีถึง Starter ครั้งละ 1 งาน Pro 2 งาน Studio 3 งาน Agency 4 งาน และ Max 5 งาน งานที่เกินจะเข้าคิวแล้วเริ่มเองเมื่อมีช่องว่าง

### ถ้ายังแก้ปัญหาไม่ได้ ติดต่อยังไง

ส่งข้อความถึงทีมงานได้จากแบบฟอร์มในหน้าเกี่ยวกับเรา บอกชื่อโปรเจกต์ โหมดที่ใช้ และสิ่งที่เกิดขึ้น จะช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

## อ่านต่อ

- [ตัดคลิป TikTok ด้วย AI](https://www.noeystudio.com/guide/ai-cut-tiktok): ขั้นตอนการตัดคลิปด้วย AI ตั้งแต่ต้นจนจบ
- [ใส่ซับไทยอัตโนมัติ](https://www.noeystudio.com/guide/thai-subtitles): ซับไทยอัตโนมัติและการแก้คำที่ถอดผิด
- [ตัดคลิปยาวเป็นคลิปสั้น](https://www.noeystudio.com/guide/long-to-shorts): ตัดคลิปยาวเป็นคลิปสั้นหลายตัว
- [ราคา](https://www.noeystudio.com/pricing): ตารางเทียบแพลนและราคาแบบเต็ม
- [ทำอะไรได้บ้าง](https://www.noeystudio.com/scope): ขอบเขตของระบบอย่างละเอียด
- [เกี่ยวกับเรา](https://www.noeystudio.com/about): ติดต่อทีมงานเมื่อยังแก้ปัญหาไม่ได้